Javno izvinjenje osnivača RIM-a
Najpre korisnici u EMEA regionu, a zatim i Americi, poslednjih dana nisu mogli da koriste BlackBerry servise na svojim uređajima.
RIM je posle prvog dana mislio da je situacija sređena, ali ni danas, tri dana nakon što su se prvi problemi pojavili, servisi ne funkcionišu svuda.
Tehničko objašnjenje problema kompanija je dala juče, a iako se još uvek ne zna kada će se stanje vratiti u normalnu, iz RIM-a su mislili da je dobro rešenje da se korisnicima obrati direktno osnivač kompanije, Majk Lazaridis.
Mnogi analitičari se slažu da je ugled kompanije značajno narušen, a o tome svedoči i pad vrednosti akcija za 1,5 posto.
RIM već neko vreme gubi trku sa konkurencijom na polju smartfona i tableta, a ovaj udarac mogao bi dodatno smanjiti njegov tržišni udeo.